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文｜王新喜
今年 iPhone11 系列一出售即引发整个市场抢购，暗夜绿一度断货，当前 iPhone11 系列销量依然在增长，苹果在持续向供应商追加订单。据京东自营旗舰机 9 月销量数据，iPhone 11 以约 38.3 万台处于遥遥领先的位置，是第二名 iPhone XR 的 2 倍。
今年没有 5G 的 iPhone11 系列一开售即大卖背后，我们发现了另一种景象：Android 手机厂商早早抢先发布了 5G 手机，但在销量与出货层面相对安静，即便到今天，5G 手机市场的出货销售动向依然犹如平静的水面，没有泛起波澜。
根据中国信息通信研究院发布数据：2019 年 8 月，国内手机市场总体出货量 3087.5 万部，同比下降 5.3%，其中 4G 手机是 2947.8 万部，而 5G 手机上市已有 9 款，销量仅有 21.9 万部。在上述京东平台自营旗舰机 9 月销售图上也可以看到部分 5G 手机的销量，但其数据并不乐观。
5G 手机的加德纳曲线
如果说我们把 5G 看成一种新兴的技术，那么新兴技术的发展一般都会呈现加德纳曲线效应，即技术的发展一般会经过五个阶段：技术萌芽期，期望膨胀期，幻觉破灭期，复苏期与平稳生产期。
目前的 5G 技术正处于哪个阶段？
从笔者的判断来看，是处于期望膨胀期与幻觉破灭期之间。在目前的阶段，一方面，从普通用户到业内期待，都对 5G 带来的改变与创新寄予了非常大的期待。
但现实则是，当前 5G 的应用场景、基站网络建设等诸多方面还不成熟，软硬件适配还需要经历一系列的探索，2019 年的 5G 产品很难说会出现成熟的创新性的优质产品，那么这个时候推出 5G 手机可能恰恰对厂商的产品口碑不会形成的较强的推动作用。
早前业内透露，2020 年可能在一线城市会完成覆盖，但整体的市场规模与网络覆盖度、信号稳定程度短时间内可能依然会处于不稳定的状态。
但厂商们都试图通过 5G 风口逆天改命，但当前市场上的声音几乎呈现一边倒的趋势：5G 手机，现在还不是入手的时候。在 8 月 21 日，三星电子发布的三星 Galaxy Note10+ 5G 是三星在中国市场推出的第一款 5G 手机，华为 Mate 20 X 5G 版、IQOO 5G 版、小米 9 Pro 5G 版、中兴天机 Axon10Pro 等 5G 手机产品销售数据当下还未见有足够的亮眼表现，接下来就看华为 Mate30 系列是否能打破 5G 手机的销量冷清局面了。
5G 的加德纳效应其实就对应着曲棍球棒效应——在某一个固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，在连续的周期中，这种现象会周而复始。
也就是说，5G 手机大概率只会在普及的中后期才会迎来大幅度的增长，在前期，我们不会看到它会有可预期的增长，有四点原因。
其一，在 5G 发展的初期阶段，无论是 5G 网络覆盖、软硬件适配层面都存在诸多需要优化的问题，5G 手机当前多数还是处于概念大于实质的阶段，用户正从期望膨胀期走向幻觉破灭期。在知乎上，许多人在问，为什么明明 5G 网络离普及还非常远，很多厂商却在卖 5G 手机了，这是玩弄概念还是噱头？前魅族科技高级副总裁李楠也表示，iPhone 12 之前的所有 5G 手机都是小白鼠。
在此前，缺乏 5G 的 iPhone 被认为是苹果的一个弱项，将被一众 5G 手机厂商吊打。但我们发现，缺乏 5G 会不会成为一个弱项，需要分阶段来看。如果在 5G 发展的成熟期，苹果缺 5G 必然会掉队，但在初期阶段，缺 5G 并没有让苹果处于绝对的弱势地位。
其二，5G 的高耗电特性将导致电池消耗过快，5G 的网速和画面的清晰度提升也加速对流量的消耗，这也是许多消费者持币观望的重要原因。尤其是当前电池续航是消费者的一个极大痛点，也是许多消费者不愿丢失的重要体验。
据业内人士项立刚指出："5G 终端设备采用 Massive MIMO（大规模多入多出）天线技术，这需要在手机里内置至少 8 根天线，而每根天线都有自己的功率放大器，这就会产生比较大的功耗。"，它是一件收益低而成本高的事儿。
笔者在此前也指出，5G 高耗电的特性恰恰也会拖累 iPhone11 系列好不容易多出来的 4~5 个小时续航能力。而电池续航对于当前普遍有电量焦虑的消费者来说有多重要？你去看看当前共享充电宝为什么能活到大幅涨价就知道了。OPPO 副总裁沈义人不久前甚至指出，手机发展到今天，最大的瓶颈是在电池之上。
一个标榜 5G 概念但无法完美体验 5G 特性、有可能削弱 5G 电池续航优势的手机反而让许多用户多了些心理顾虑。
其三，5G 组网制式之争给消费者出了难题。业内主流声音是认为，NSA 只是 5G 商用的过渡性方案，SA 独立组网才是最终方向。余承东表示：只支持 NSA 的 5G 是上一代 5G，而有的手机甚至不支持 5G。NSA 很快被淘汰，SA 才是真 5G。
而 vivo 通信研究院总经理秦飞表示，今年所有推出的 NSA 单模 5G 手机，在明后年甚至未来十年内都能正常使用。
三星电子中国研究院院长张代君曾公开表示，全球已建成的 45 个 5G 商用网络都是 NSA 制式，还没有商用的 SA 网络，目前 NSA 的网络成熟度要远高于 SA。而据《中国电信 2019 终端洞察报告》发布，实际测试 5G 芯片在不同组网方式下的差异，在 SA 组网下，低时延、高速率和低功耗表现更佳。工信部苗圩部长曾表示，手机真正能够体现 5G 性能，还得依靠独立组建的 5G 网络。
关于 NSA 组网模式与 SA 组网模式的真假 5G 之争更让消费者不敢贸然下单，生怕被厂商给忽悠了。
其四是，应用软件需求催生硬件需求，对应到手机产品上就是，目前缺乏 5G 时代的典型的应用，没有哪款全民性或者热门应用或者游戏对应 5G 的玩法而在 4G 网络上玩不了。在 vivo 通信研究院总经理秦飞看来：5G 手机得以一个合适的价格让用户尽快地用起来，用起来了各种应用才会出来，各种应用出来以后才会带来 5G 市场的良性循环。"
消费者陷入选择焦虑
因此，基于种种乱象与难题，当下消费者陷入了一种选择焦虑——买 5G 手机也暂时没有 5G 的高速体验；但不买 5G 手机，在 1-2 年内又得换机。正因为这种纠结心理，让用户愿意选择 4G 过度。这其实应对了消费心理学上的 " 决定疲劳 " 理论——即面对不确定的事情，倾向于求稳。
因此，因此苹果在这个时候拿出一款完善度更高的 4G 新机降价过度，恰恰圈占了一波用户红利——由于 Android 厂商在高端市场都上马了 5G，但在 4G 高端市场，新 iPhone 反而没有了竞争对手，这其实是将大量高端市场的用户需求推给了新 iPhone。
但在笔者看来，厂商们在 5G 手机营销层面犯了一个错误。笔者曾经问过几个普通消费者对 5G 手机的看法，在他们看来，当前 5G 网络建设不成熟，买个 5G 手机会不会没网？也就是说，他们更多担心买了 5G 手机，4G 网络都用不了。
这反映出国产手机厂商在标榜 5G 的时候，错误的高估了普通消费者对 5G 概念的理解程度，没有清晰的告诉消费者 5G 手机在 5G 网络建设缺失的地区，它能够完美的体验 4G。5G 可以实现 4G 手机的全部功能与体验，支持 5G 是增量，是加分项。
根据 Gartner 预计，明年 5G 手机也仅占手机总销量的 6%，2023 年，这一比例才会提升至 51%。
究其原因，5G 虽然被许多厂商看作了挽救行业颓势的救命稻草，整个行业等不及了，但消费者在需求层面却还有待激活，行业其实已经走在用户需求的前面。在一个必然的趋势面前，产品推出太早与太晚都不行。太早，用户不愿意做那只小白鼠，太晚，可能丧失了最佳的销量窗口。
4G 取代 3G 花了 6、7 年，5G 取代 4G 或许比这个时间还要长，业内预估是至少需要 8 年持续投入。在当前，无论是技术水平与产品、内容、软件还支撑不了业内对这一新兴产业的期待。对于消费者最关心的问题—— 5G 手机带来了哪些改变？消费者为何需要 5G？厂商们并没有做好市场教育与推广去占领用户心智。
5G 不仅是一个风口，而是一个技术浪潮
在手机行业的历次技术变革，我们都会发现许多起个大早赶个晚集的厂商，会有一批追着风口跑的厂商，能够摒弃浮躁保持冷静的厂商并不多。当然，这也不能怪厂商着急，因为风口就在那儿，出货压力就摆在那儿，其他竞品都在跟进，你很难耐得住寂寞。
需要知道，成熟期的 5G 手机的手机元器件、天线面积会增加，会对手机的工业设计与产品创新提出一定挑战，尽管华为海思麒麟 990 5G 版、三星 980、高通新 7 系都已经发布，但当前的 SoC 中内置 5G 基带尚不成熟以及射频、天线等供应商也需要持续迭代，操作系统的升级，功耗问题，网络基站建设等都配套都需要同步跟进。而新技术起步的时候，在产品创新、功耗等层面的表现不成熟会影响到用户体验与口碑。
国内厂商在风口面前往往会非常焦虑，但 5G 其实更多是一个技术浪潮，而非仅仅是一个风口。按照吴军老师的说法是，5G 加上万物互联技术是一个技术浪潮，所谓大的技术浪潮，它会持续十几年甚至几十年，既然有这么长时间的发展时间，就不急于追风，任何时候准备好了加进去，都能收获到自己的红利。
在前期加入 5G 手机阵营，要争夺的无非是那些对技术非常敏感而且喜欢追风新技术的人，这批消费者不在乎前期的投入成本与试错成本，也乐于帮助厂商测试技术。相对来说，这部分群体颇具前瞻性以及是对新事物尝试更为活跃的一群人。
但是对于厂商来说，需要权衡好前期产品销量与口碑之间的平衡，如果让用户花钱买一个用不上 5G 的概念手机，导致消费者抱怨意难平，反而对品牌形象造成下行的冲击。消费者也不傻，对于打着 5G 概念的半成品，多半不会买账。
因此，总的来说，既然选择了先发投入，厂商们需要掌控好技术与产品渐进式递进的规律，5G 是物联网的基础设施，将 5G 与物联网、AI 方向结合寻求产品的创新才是破局思路。通过越来越好的产品体验来打消费者痛点，逐步符合并超越用户预期，才能最终让消费者买账，只不过，这个过程终究不会太过容易。
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