目前，小黄车 ofo 排队等待退押金的用户，已经远远超过了 1000 万。

在押金换金币、押金做 P2P 之后，近日，ofo 小黄车退押金第三次推出了新花样——通过购物来返还押金，这种方式能真正让消费者退回押金吗？

ofo 小黄车退押金新方式：购物返押金

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

打开 ofo 小黄车的 App，就可以看到首页的" 天天返钱 "活动，并明确提示，" 无需排队，直接退还押金 "。根据 ofo 小黄车官网的介绍，用户在客户端内购买商品，订单完成后，就可以获得返现金额，一旦累计返现达到一定额度，用户就可以提现。

简单来说，就是根据购买商品的金额，退还一定比例的押金。然而，对于又一次退押金新花样，消费者并不买账。

ofo 小黄车用户：太坑了，我也不会再用它了，就当被骗了吧。

ofo 小黄车用户：我是出于要骑车才提交的押金和使用，我并不是为了购物来提交押金的。

ofo 小黄车用户：本身是欠我们钱的，现在让我们花更多的钱买他们的东西，这更不接受。相当于收纳更多的钱，他之前的钱都没给解决了，我特别奇怪的是我退还押金，排在 900 多万名，那按 1000 万算的话，一个人押 100 块钱，那就多少钱，十多个亿呢。

记者发现，用户只有在同意将押金转换至余额兑换之后，才能看到具体的返现规则。比如，一件价值 23.8 元的苹果可以返现 1.66 元，价值 9.9 元的纸巾可以返现 0.8 元。初步估算，如果一个用户需要顺利得到原本属于自己的 199 元押金，需要购买上千元的商品。

中国社科院财经战略研究院研究员 黄浩：退押金，我需要退，你不能让我退，等到很长很长时间去再退押金，这无形中就逼迫我们去采用 " 购物返现 " 的方式，那其实这样就有强制购物的一种行为，这种二选一这两种方案，实际上是不公平的。

此外，按照 ofo 小黄车最新的退押金规则，用户只有消费满 20 元的前提下，同时在确定收货后的次月 25 日当天才能进行提现。法律人士分析，按照目前 ofo 小黄车的规则，退款比例随时都能调整。对用户来说，这样的合同就是一纸空文。

京师律师事务所高级合伙人 李源：我们目前能够了解到平台的规则，但是对于平台商品返利的比例是没有明确规定的，如果在这样的情况下，不排除用户签署协议之后平台将返利比例进一步调低，如果说降到一个非常低的比例的时候，其实这个合同对于用户来讲就是一纸空文。

押金转换不可撤销

用户将丧失追讨权

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

在调查中，记者发现，在条款签署中，还有更多猫腻，很多细节都有可能影响到大家的押金退还。

记者关注到，在 "ofo 返钱余额兑换规则 " 中明确提出，"一旦您确认将 ofo 平台的押金转移到 ofo 返钱进行兑换后，则视为您放弃对押金的索取，ofo 平台对您的骑行押金不再具有归还义务"；且押金一旦转换，不可撤销，用户无法要求将提现余额改回 ofo 平台的押金。

京师律师事务所高级合伙人 李源：一旦用户点击确认签署这份协议，意味着 ofo 平台将不再承担保证金的退还义务，也就用户是无法再向 ofo 来追讨保证金。

律师强调，ofo 用户一旦点击授权确认按钮，就表示放弃了向 ofo 追讨押金的权利。此外，律师认为，截至目前，ofo 没有公开告知其难以退还保证金的原因，结合目前状况可以推断，ofo 很有可能将用户保证金挪用至企业的运营，导致资金链断裂。未来如果 ofo 进行破产清算，用户押金将无处可寻。

京师律师事务所高级合伙人 李源：目前来讲，因为 ofo 公司运营出现了重大困难。如果ofo 一旦破产的话，ofo 用户的保证金其实都是 ofo 公司的一个债务，这样的话根据破产制度来讲，债权人的债务是无法得到完整清偿的，这样的话其实对于 ofo 用户来讲，也是权益的损害。

ofo 昔日办公地点人去楼空

去向成谜

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

ofo 小黄车已经逐渐淡出人们的视线，但是押金退还的问题依然没有解决，央视财经记者探访 ofo 的办公地点，发现已经人去楼空。

央视财经记者来到 ofo 的注册地址，位于北京市海淀区中关村的理想国际大厦，物业工作人员告诉记者公司早已搬离。

物业工作人员：搬走好长时间了，可能注册地址还没有来得及更改，但是现在已经不在这栋楼上了。

公开信息显示，ofo 曾透露将办公地点搬至距离理想国际不到一公里的互联网金融中心。

记者 孟夏冰：这里是位于北京市中关村的互联网金融中心，去年 11 月 ofo 对外宣称将办公地点从注册地搬至这里，随后的退押金风波中，前来索要押金的消费者在大厦门口排起了长队。一年多过去，退押金的问题不但没有解决，而在这里办公的 ofo 也已经人去楼空。

北京互联网金融中心工作人员：9 月份就搬走了，ofo 公司合同到期了。

央视财经记者：也没说自己搬到哪里去？

工作人员：没有。

从 2014 年创立至今，ofo 的办公地点变更了多次，几乎一年一次。以往工作地点的变更，ofo 官方会发布声明，而这次搬离互联网金融中心之后的去向，却没有公布。

记者在 28 日上午 10:00 至 16:00 期间尝试数次拨打 ofo 官网的客服电话，均显示正忙。

随后，记者通过公开信息查询到 ofo 企业注册时登记的两个电话，并尝试进行拨打。


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